Norme EN 16636 : ce qu’elle exige d’un prestataire de lutte antinuisible
Publiée en 2015 par le Comité européen de normalisation, la norme EN 16636 décrit ce qu’est un service professionnel de lutte contre les nuisibles. Elle sert de référence pour choisir et évaluer un prestataire, y compris hors d’Europe.
Mis à jour le · Genious Green
Le principe
Une méthode plutôt qu’un produit
La norme EN 16636, « Services de lutte contre les nuisibles — Exigences et compétences », ne dit pas quel produit utiliser. Elle décrit la démarche attendue d’un professionnel : comprendre la situation avant d’agir, privilégier la prévention et les méthodes non chimiques quand elles suffisent, utiliser les produits de façon raisonnée, informer le client et documenter chaque étape. C’est l’approche dite de lutte intégrée.
Les étapes
Le déroulé d’une intervention selon la norme
La norme suit une intervention du premier contact jusqu’au suivi.
- 1
Évaluation
Inspection du site, identification du nuisible, de l’étendue de l’infestation, des causes et des risques pour les personnes, les animaux et l’environnement.
- 2
Proposition
Une offre écrite qui explique les mesures prévues, les produits, les précautions et les responsabilités du client.
- 3
Plan & traitement
Mise en œuvre des mesures par du personnel formé, avec le matériel adapté et dans le respect des étiquettes des produits.
- 4
Rapport
Compte rendu écrit : ce qui a été constaté et fait, les produits utilisés et les recommandations au client.
- 5
Suivi
Contrôle de l’efficacité, ajustement des mesures et élimination correcte des déchets et des emballages.
En pratique
Les questions à poser à votre prestataire
- Une inspection est-elle faite avant le devis, et l’espèce est-elle identifiée ?
- Le devis précise-t-il les mesures, les produits et ce que vous devez faire de votre côté ?
- Les techniciens sont-ils formés, et les produits homologués ?
- Recevez-vous un rapport écrit après chaque passage, avec les produits utilisés ?
- Des conseils de prévention vous sont-ils donnés (accès à fermer, stockage, déchets) ?
Ce sont les étapes que suivent nos techniciens : inspection, devis détaillé, intervention avec des produits homologués, rapport signé avec les numéros d’homologation, puis visite de contrôle. Voir notre service de lutte antinuisible et notre guide plan de lutte HACCP.
FAQ
Questions fréquentes
La norme EN 16636 est-elle obligatoire au Maroc ?
Non, c’est une norme européenne d’application volontaire. Elle est toutefois souvent citée dans les cahiers des charges et les audits des industries alimentaires et des grands groupes, car elle décrit clairement ce qu’on peut attendre d’un prestataire.
Qu’est-ce que la lutte intégrée ?
C’est une approche qui combine la prévention (fermer les accès, stocker correctement, gérer les déchets), la surveillance et, seulement quand c’est nécessaire, les traitements chimiques, choisis pour limiter les risques pour les personnes et l’environnement.
Existe-t-il une certification liée à cette norme ?
Oui, des organismes certifient les entreprises de lutte contre les nuisibles selon la norme EN 16636 (par exemple le programme CEPA Certified en Europe). Demandez à votre prestataire ce qu’il en est et quels documents il peut vous fournir.